본 정책은 Postpartum Belly Wraps & C에서 환불이 언제, 어떻게 처리되는지 안내합니다.
1. 환불 자격
- 안내된 반품 기간 내에 사용하지 않은 상태로 원래 포장에 담아 반품하는 경우 환불이 가능합니다.
- 파손, 결함 또는 오배송 상태로 도착한 상품은 전액 환불 또는 교환 대상입니다. 상품과 포장 사진을 첨부하여 문의해 주세요.
- 법이 허용하는 범위에서 위생 또는 안전상의 이유로 일부 상품은 환불이 불가할 수 있습니다.
2. 환불 요청 방법
- 주문 번호와 환불 사유를 기재하여 으로 문의해 주세요.
- 고객지원팀이 요청 내용을 검토한 후 안내된 응답 기간 내에 다음 절차를 회신드립니다.
- 반품이 필요한 경우 반품 안내를 제공해 드립니다. 확인 없이 상품을 반송하지 마세요.
3. 환불 처리
승인된 환불은 반품된 상품이 도착하여 검수된 후 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 은행 및 결제 제공업체에 따라 환불 금액이 계정에 반영되기까지 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
4. 환불 지연 또는 미수령
안내된 처리 기간이 지난 후에도 환불을 받지 못한 경우, 먼저 거래 은행이나 결제 제공업체에 확인해 주세요. 그래도 환불이 확인되지 않으면 주문 번호를 기재하여 으로 문의해 주세요.
5. 주문 취소
주문은 배송 전이라면 전액 환불로 취소할 수 있습니다. 주문이 배송된 후에는 위에 안내된 반품 절차를 이용해 주세요.